第２回どうしたらお客さんが来るのか？勉強会

昨日の『第２回 どうしたらお客さんが来るのか？勉強会』、お越しいただきました皆さま、ありがとうございます。
ちょうど今、黒板を見ながら、内容を反芻しているところです。(^^)
イカミモトヒロ講師のお話、身にしみる事多かったんじゃないですか？
手前味噌で恐縮ですが、僕のつたない進行も、第１回よりはましになったのでは無いかと、、、ま、それはどうでもいいですね。（笑）

内容を振り返ると、おおきく３つ。

１直接お客さんを呼ぶ
　チラシ,フリーペーパー,ブログ,口コミ,HP,紹介,CM,通りすがり,Facebook,無料セミナー,etc.

２お客さんにリピートしてもらう
　・一度購入いただいたお客さんは、あなたに財布もココロも開いているんだよ。
　・ライフタイムバリューをのばす努力が必要だよ。
　・ライフタイムバリューがわかれば広告にいくらつぎ込めるかが決まる
　・リピート意欲は必ず落ちて行くんだよ。（職種によってペースは違う）

３見込み客をみつける
　・直接お客さんを呼ぶのはどの方法でも高々１〜２％のコンバージョンしかない
　・見込み客をつかまえることで、コンバージョン率が飛躍的にアップする
　・見込み客との関係性を少しずつあげてから、ようやく自分のサービスを売り込める
　・見込み客から顧客に変わって行く変遷は、知り合いから恋人になっていくようなもの
　・“ペルソナ”を作れば、自社サービスにとってのお客さんが何を求めているのかがわかる

と、だいたいそんなところでしょうか。

このうち僕はどれだけできているだろうか？
そう思いながら勉強会を受けていましたが、正直ぜんぜんできてません。（汗）

そうそう、もうひとつポイントを言ってましたね。
確かLTVをあげて行くところで、「どういう事をやるのかをちゃんと決めておく」のが大事なんだそうです。

うん、当たり前だ。（笑）
でもできてない。。。

というわけで、とりあえず僕は、この勉強会を今後発展させていくために、勉強会で学んだ事をそのまま実践して行く事にします。

皆さんも勉強会が勉強だけに終わらないよう、何か始めてくださいね！